Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment thor-casino, exploité via le site thoro.bet, collecte, utilise, conserve, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne ou lorsque vous visitez notre site Internet.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document, car il explique vos droits en matière de protection des données ainsi que nos obligations légales en tant qu'opérateur de jeux en ligne soumis au droit français et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour garantir une information claire et transparente sur le traitement de vos données personnelles, comme l'exigent notamment le RGPD et la loi française Informatique et Libertés. Elle s'applique à toutes les personnes qui accèdent au site thoro.bet, qui créent ou utilisent un compte joueur sur thor-casino, ou qui interagissent avec nos services (par exemple via les formulaires de contact ou les outils d'assistance).

La présente politique de confidentialité prend effet à compter du 6 novembre 2025 et reste valable jusqu'à sa mise à jour ou son remplacement. Nous vous informerons des modifications importantes selon les modalités décrites dans la section " Mises à jour de la politique de confidentialité " ci‑après.

Qui nous sommes

thor-casino est une marque de jeux en ligne exploitée exclusivement via le site thoro.bet (ci‑après l'" Opérateur ", " nous " ou " notre "). L'Opérateur agit en qualité de responsable du traitement pour toutes les activités de traitement de données décrites dans la présente politique de confidentialité.

Dénomination sociale de l'Opérateur : Thor Entertainment SAS

Adresse légale : 10, Rue de la République, 75001 Paris, France

Immatriculation : Thor Entertainment SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro RCS Paris 000 000 000, société par actions simplifiée de droit français.

Le cas échéant, thor-casino et thoro.bet sont exploités sous licence de jeux délivrée par l'autorité compétente. Les détails actualisés concernant nos licences de jeu et certifications sont disponibles dans les mentions légales de thoro.bet.

Responsable de la protection des données (DPO) ou service dédié :

• Adresse e‑mail : privacy@thoro.bet
• Adresse postale : Délégué à la protection des données, Thor Entertainment SAS, 10, Rue de la République, 75001 Paris, France
• Formulaire de contact : via la rubrique " Contact " disponible sur thoro.bet

Vous pouvez contacter notre DPO ou notre service de protection des données pour toute question relative à cette politique, à l'exercice de vos droits ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse postale, langue de préférence, nom d'utilisateur, identifiant de compte, copies de documents d'identité ou de justificatifs de domicile nécessaires aux procédures KYC (Know Your Customer).
• Données de contact : adresse e‑mail, numéros de téléphone, préférences de communication (par exemple consentement ou opposition aux communications marketing).

Données de compte et d'activité de jeu

• Données de compte : informations de profil, historique des connexions, paramètres de sécurité du compte, limites de dépôt ou d'auto‑exclusion, langue choisie.
• Données comportementales : historique des paris, mises, gains et pertes, jeux consultés et joués, durée et fréquence des sessions, interactions avec les fonctionnalités de jeu responsable, clics et navigation sur le site (pages consultées, temps passé, actions dans l'interface).

Données techniques

• Données de connexion : adresse IP, date et heure d'accès, fuseau horaire, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur le réseau.
• Données relatives au dispositif : type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette), identifiants de l'appareil lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, configuration de l'affichage, langue du système.
• Journaux techniques : logs de sécurité, événements liés aux tentatives de connexions, erreurs techniques, activités suspectes ou potentiellement frauduleuses.

Données de paiement et financières

• Données de paiement : informations partielles sur les cartes de paiement ou moyens de paiement électroniques (les données complètes étant généralement traitées par nos prestataires de paiement agréés), identifiants de portefeuille électronique, IBAN ou autres données nécessaires aux dépôts et retraits.
• Données de transaction : montants, devise, dates et heures de dépôts et de retraits, moyens de paiement utilisés, statut des transactions, justificatifs nécessaires aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB‑FT).

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de votre session, au maintien de votre connexion et au bon fonctionnement des fonctionnalités de jeux.
• Cookies persistants : utilisés, sous réserve de votre consentement lorsque requis, pour mémoriser vos préférences, personnaliser l'expérience et mesurer l'audience.
• Cookies et traceurs tiers : déposés par des prestataires (par exemple outils d'analytique ou partenaires marketing) sous réserve de votre consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Technologies similaires : pixels, balises web, SDK et identifiants publicitaires mobiles, utilisés à des fins d'analytique, de sécurité ou de personnalisation, selon vos choix de consentement.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique valide au sens du RGPD et du droit français applicable. Selon la finalité, le traitement repose sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (article 6.1.b RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire à la création, la gestion et l'exécution de votre compte joueur thor-casino sur thoro.bet, notamment pour :
  • vous permettre de vous inscrire et de vous authentifier ;
  • permettre les dépôts, retraits et opérations de jeu ;
  • vous fournir l'assistance client et gérer vos demandes.
• Respect d'une obligation légale (article 6.1.c RGPD) : lorsque le traitement est requis par les lois et réglementations applicables, par exemple :
  • obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB‑FT) ;
  • obligations de vigilance et de vérification d'identité (KYC) ;
  • obligations comptables et fiscales ;
  • obligations issues des lois françaises et européennes relatives aux jeux d'argent en ligne, le cas échéant.
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de l'Opérateur, sans porter atteinte de manière disproportionnée à vos droits et libertés. Cela inclut notamment :
  • assurer la sécurité du site, des comptes et des transactions ;
  • prévenir la fraude, les abus et activités illicites ;
  • améliorer nos services, l'ergonomie et les fonctionnalités de thoro.bet ;
  • mener des analyses statistiques non identifiantes pour optimiser l'offre de jeux.
• Consentement (article 6.1.a RGPD) : lorsque vous donnez un accord libre, spécifique, éclairé et univoque pour :
  • recevoir des communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) ;
  • accepter les cookies non essentiels (publicitaires, de ciblage, certains cookies analytiques) ;
  • participer volontairement à des études ou sondages spécifiques.
  Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements fondés sur le consentement avant son retrait.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Fourniture et gestion des services de casino en ligne : création et administration de votre compte joueur, validation de votre identité, exécution des dépôts et retraits, accès aux jeux, gestion de l'interface utilisateur, assistance technique et support clientèle.
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur : analyse de l'utilisation du site thoro.bet, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la performance des jeux, personnalisation des contenus et recommandations basées sur vos préférences et votre historique de jeu.
• Marketing et communications commerciales : envoi d'offres promotionnelles, de newsletters, de bonus et d'informations relatives à thor-casino sur thoro.bet, sous réserve de votre consentement préalable lorsqu'il est requis, ainsi que gestion de vos préférences marketing.
• Analyses et statistiques : production de rapports agrégés ou pseudonymisés afin de mieux comprendre les comportements de jeu, mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing, améliorer la sécurité et optimiser notre offre globale.
• Prévention de la fraude et sécurité : détection et investigation des comportements suspects, lutte contre le blanchiment de capitaux, vérification de l'authenticité des moyens de paiement, protection de l'intégrité des jeux et de la plateforme.
• Respect des obligations légales et réglementaires : conservation des documents et preuves nécessaires aux contrôles réglementaires, audits, obligations fiscales et comptables, ainsi qu'aux requêtes des autorités compétentes.
• Jeu responsable : mise en œuvre de mécanismes de protection des joueurs (limites de dépôt, auto‑exclusion, alertes de temps de jeu), suivi des comportements à risque et, le cas échéant, communication avec les organismes spécialisés.

Divulgation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, pour les besoins du fonctionnement de thor-casino sur thoro.bet et pour respecter nos obligations légales, nous pouvons être amenés à partager vos données avec certaines catégories de destinataires :

• Prestataires de services techniques : fournisseurs d'hébergement, de maintenance, de sécurité, de gestion de la relation client, de messagerie électronique, de services d'authentification et de prévention de la fraude.
• Partenaires de paiement : établissements de paiement, banques, prestataires de services de paiement tiers (PSP) qui traitent les dépôts, retraits et autres opérations financières, conformément aux normes de sécurité applicables (par exemple PCI‑DSS).
• Prestataires de jeux et de contenu : fournisseurs de logiciels de jeux, plateformes d'agrégation et autres prestataires liés à la fourniture des jeux disponibles sur thoro.bet, lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du service.
• Conseils professionnels : avocats, experts comptables, auditeurs externes ou consultants, lorsque leur intervention est nécessaire pour la gestion de l'entreprise, la défense de nos droits ou le respect de nos obligations légales.
• Autorités et régulateurs : autorités de régulation des jeux, autorités judiciaires, administratives ou fiscales, cellules de renseignement financier et autres organismes publics habilités, lorsque la loi nous impose de le faire ou lorsque cela est nécessaire pour la protection de nos droits, de votre sécurité ou de celle d'autrui.
• Partenaires marketing et affiliés : réseaux d'affiliation et partenaires publicitaires ne reçoivent des données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire, et uniquement sous réserve de votre consentement préalable pour les cookies et communications marketing, conformément aux exigences du RGPD et de la CNIL.
• Transactions d'entreprise : en cas de fusion, acquisition, restructuration, ou cession d'activité impliquant thor-casino exploitée sur thoro.bet, vos données pourront être transmises au repreneur, sous réserve des garanties appropriées et du respect de la réglementation applicable.

Chaque fois que nous partageons des données avec des destinataires externes, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données, notamment au moyen de contrats écrits précisant leurs obligations.

Transferts internationaux de données

Dans la mesure du possible, nous hébergeons et traitons vos données personnelles au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cependant, certains de nos prestataires ou partenaires peuvent être situés en dehors de l'EEE, ou accéder à vos données depuis des pays tiers.

Lorsque des données sont transférées vers un pays situé en dehors de l'EEE :

• nous vérifions si la Commission européenne a rendu une décision d'adéquation reconnaissant que ce pays assure un niveau de protection adéquat ; ou
• nous mettons en place des clauses contractuelles types (CCT/SCC) approuvées par la Commission européenne, assorties de mesures complémentaires lorsque nécessaire ; ou
• nous recourons à d'autres garanties appropriées, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD.

Nous n'utilisons pas le mécanisme " Privacy Shield " comme base de transfert, celui‑ci n'étant plus reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat au regard du droit de l'Union européenne.

Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur les transferts internationaux qui vous concernent et une copie des garanties appropriées mises en place en contactant notre DPO à l'adresse indiquée ci‑dessus.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires. Les principales durées de conservation sont, à titre indicatif :

À l'expiration des durées de conservation applicables, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si leur conservation est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour répondre à une demande d'une autorité compétente.

Vos droits

Vos droits au titre du RGPD et du droit français

En tant qu'utilisateur de thor-casino sur thoro.bet résidant dans l'Union européenne ou en France, vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu'une copie de ces données et des informations sur les traitements.
• Droit de rectification : obtenir la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : demander la suppression de vos données personnelles lorsque, par exemple, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude ou l'examen d'une objection de votre part.
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu'à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour les communications marketing ou certains cookies), vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Droits des résidents mexicains (alignement ARCO)

Si vous résidez au Mexique, vous bénéficiez de droits similaires au titre de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares). Ces droits sont souvent désignés sous l'acronyme ARCO :

• Acceso (Accès) : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en connaître la portée.
• Rectificación (Rectification) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Cancelación (Annulation/effacement) : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou autorisée.
• Oposición (Opposition) : vous opposer à certains traitements pour des raisons légitimes.

Nous mettons en œuvre des procédures harmonisées afin de garantir que ces droits sont respectés de manière cohérente, en parallèle des exigences du RGPD lorsque cela est applicable.

Modalités d'exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

• par e‑mail : privacy@thoro.bet ;
• par courrier : Délégué à la protection des données, Thor Entertainment SAS, 10, Rue de la République, 75001 Paris, France ;
• le cas échéant, via le formulaire dédié accessible depuis votre compte joueur sur thoro.bet.

Votre demande doit contenir suffisamment d'informations pour nous permettre de vous identifier (par exemple votre identifiant de compte ou l'adresse e‑mail associée) et préciser le ou les droits que vous souhaitez exercer. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations supplémentaires ou un justificatif d'identité afin de sécuriser la procédure.

Nous répondons à vos demandes dans un délai maximal de 30 jours à compter de leur réception, sauf circonstances particulières permettant une prolongation, dans le respect des lois applicables. L'exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pouvons soit refuser d'y donner suite, soit facturer des frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs.

Cookies et technologies de suivi

Lorsque vous visitez thoro.bet ou utilisez les services de thor-casino, nous utilisons différents types de cookies et technologies de suivi, dans le respect de la réglementation française (notamment les recommandations de la CNIL) et européenne.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires (session) : indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture du service (authentification, maintien de la session, sécurité, gestion des préférences techniques de base). Vous ne pouvez pas les désactiver via notre outil de gestion des cookies.
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos choix (langue, préférences d'affichage, paramètres de jeu responsable) afin de personnaliser votre expérience. Certains de ces cookies peuvent nécessiter votre consentement selon leur finalité.
• Cookies analytiques et de mesure d'audience : utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent thoro.bet (pages consultées, durée de visite, types de jeux consultés) afin d'améliorer la performance du site et de nos services. Ils sont activés uniquement avec votre consentement lorsque requis.
• Cookies publicitaires ou de ciblage : utilisés, le cas échéant, pour adapter le contenu publicitaire à vos centres d'intérêt et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing ou celles de nos partenaires. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

Gestion de vos préférences cookies

• Lors de votre première visite sur thoro.bet, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies non essentiels.
• Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via l'outil de gestion des cookies accessible sur le site ou via les paramètres de votre navigateur (blocage ou suppression des cookies).
• Le refus de certains cookies peut affecter la personnalisation de votre expérience, mais n'empêchera pas l'accès aux services essentiels de thor-casino.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

• Chiffrement des communications : l'accès à thoro.bet s'effectue via des protocoles de chiffrement à jour (TLS 1.2 ou supérieur), afin de protéger les données échangées entre votre navigateur et nos serveurs.
• Chiffrement au repos : lorsque cela est approprié, certaines catégories de données sensibles sont chiffrées lors de leur stockage.
• Contrôles d'accès stricts : l'accès aux données personnelles est limité aux seuls employés, prestataires et partenaires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions, et soumis à des engagements de confidentialité.
• Authentification renforcée : mise en place de mécanismes d'authentification robuste, et possibilité de recourir à des mesures d'authentification multifacteur selon la nature des accès.
• Journalisation des événements de sécurité : enregistrement et surveillance des opérations sensibles et des anomalies afin de détecter et d'investiguer les tentatives d'accès non autorisé ou les comportements suspects.
• Tests et audits de sécurité : réalisation régulière de tests, d'audits de sécurité et, le cas échéant, de revues indépendantes, en alignement avec les bonnes pratiques reconnues (par exemple ISO/IEC 27001, SOC 2, lorsque applicable).
• Formation du personnel : sensibilisation et formation régulières des équipes aux bonnes pratiques de sécurité de l'information et de protection des données.
• Gestion des incidents : procédures d'intervention en cas d'incident de sécurité, incluant l'identification, la containment, la remédiation et, lorsque la loi l'exige, la notification aux autorités de contrôle et aux personnes concernées.

Réclamations et contacts

Nous contacter en premier recours

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant la manière dont thor-casino sur thoro.bet traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin que nous puissions tenter de résoudre le problème :

• Adresse e‑mail du DPO : privacy@thoro.bet
• Adresse postale : Délégué à la protection des données, Thor Entertainment SAS, 10, Rue de la République, 75001 Paris, France

Vous pouvez également utiliser, le cas échéant, les formulaires en ligne disponibles sur thoro.bet pour soumettre une demande ou une réclamation.

Procédure de traitement des réclamations

1. Réception de la réclamation : nous accusons réception de votre demande ou réclamation dès que possible, généralement par e‑mail.
2. Analyse : nous examinons les éléments fournis et pouvons, si nécessaire, vous demander des informations ou documents complémentaires afin de mieux comprendre la situation.
3. Réponse : nous nous efforçons de vous répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre réclamation complète, sauf circonstances exceptionnelles justifiant une prolongation dont vous serez informé.
4. Mesures correctives : lorsque votre réclamation est fondée, nous mettons en œuvre les actions nécessaires (correction ou suppression de données, adaptation de processus internes, etc.).

Recours auprès des autorités de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

CNIL - Service des plaintes
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Site web : https://www.cnil.fr

• Au Mexique (pour les résidents mexicains) : Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

INAI
Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco,
Coyoacán, 04530 Ciudad de México, Mexique
Site web : https://www.inai.org.mx

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence ou auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel se situe votre lieu de travail ou le lieu de la violation alléguée.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos traitements, les changements législatifs ou réglementaires, ou les recommandations des autorités de contrôle.

• Notification des modifications : en cas de changements importants, nous vous informerons par le biais de notifications visibles sur thoro.bet (par exemple bannière ou message dans votre compte) et/ou par e‑mail, lorsque cela est approprié.
• Délai de préavis : lorsque les modifications sont substantielles et que la loi l'exige, nous vous informerons au moins 30 jours avant leur prise d'effet, afin de vous permettre d'examiner la nouvelle politique et, le cas échéant, d'ajuster vos choix ou de clôturer votre compte.
• Version et date : la version en vigueur de la politique est toujours accessible sur thoro.bet. La présente version porte la mention suivante : Dernière mise à jour : novembre 2025.
• Acceptation : le fait de continuer à utiliser les services de thor-casino sur thoro.bet après la date d'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique révisée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez choisir de clôturer votre compte et de cesser d'utiliser nos services.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles lors de votre utilisation de thor-casino via thoro.bet.